info@estar-sp.net

075 - 6 21 80 77

dashboard, tickets en tags

Over het dashboard, tickets en tags

U zult wel denken, wat zijn dat nu weer voor Engelstalige kreten? Toch zijn deze functies – ondanks de naamgeving – een belangrijk onderdeel van het eStar programma. Zij helpen u om efficiënt met het programma te werken. Het dashboard geeft u op één scherm een totaaloverzicht van de huidige status van uw administratie. Tickets helpen u om uw weg te vinden in het programma en tags helpen u om de gegevens bij elkaar te houden te snel terug te kunnen vinden.

Het dashboard

Het dashboard kunt u openen vanuit het hoofdmenu van het programma. U kunt via het dashboard meteen doorklikken naar de onderliggende documenten. Op het dashboard kunt u de volgende gegevens zien:

Dashboard van het eStar administratie programma

Naast deze statusoverzichten van uw administratie, heeft het dashboard nog een handige extra functie. U kunt namelijk vanuit het dashboard factuurherinneringen versturen. Het systeem verstuurt van alle facturen die nog niet betaald zijn, maar waarvan de betaaldatum overschreden is, een betalingsherinnering via e-mail. Met name als u veel facturen verstuurt, kan dat een uitkomst zijn. U hoeft niet door alle facturen te lopen om te kijken welke te laat betaald zijn.

De tickets

Tickets zijn het medium om problemen die u bent tegengekomen of informatieverzoeken (hoe moet ik…?) door te geven aan eStar. De probleemtickets hebben een hoge prioriteit in het oplossen ervan. U kunt op alle schermen een ticket openen, als u iets niet goed begrijpt of iets niet werkt zoals u het verwacht. Door het vast te leggen in een ticket, blijft de informatie beschikbaar en kunt het u het antwoord van eStar altijd nog een keer teruglezen. De tickets worden in een wachtrij geplaatst, en worden een voor een zo snel mogelijk beantwoord. Meestal heeft u binnen 24 uur al een antwoord.

De tags

Een tag is een Engels woord voor merktekentje of een etiketje. Door middel van de tags kunt u gegevens snel terugvinden. U kunt tags hangen aan alle stamgegevens: klanten, leveranciers, materialen, personen, contracten,maar ook aan offertes, facturen en inkooporders. Een voorbeeld van het gebruik van tags kan zijn een project waar u aan werkt. Stel u werk aan project X. U kunt nu alle gegevens in het programma die met project X te maken hebben voorzien van de tag ‘project X’. Op de zoekschermen kunt u nu de tag als zoekargument gebruiken en meteen komen alle gegevens die met deze tag gemarkeerd zijn boven water.

Bestel nu een gratis evaluatie

Cookie verklaring
Wij maken gebruik van cookies waaronder een Google-Analytics tracking cookie voor statische doeleinden.
Klik hier voor meer informatie